Скептицизм с любовью: почему казахстанцы не верят в промоакции, но всё равно в них участвуют?

Знаете, что самое забавное в маркетинге? Это когда люди говорят одно, а делают совсем другое. Мы с вами, порой ведём себя именно так. В глубине души мы верим в чудо, но на людях предпочитаем сохранять лицо, демонстрируя здоровый скепсис.

Это не просто домыслы. По данным исследования MMI 2024, доверие к промоакциям в Казахстане снижается. Согласно статистике, только 20,1% казахстанцев старше 18 лет участвовали в акциях с призами за последние полгода. Казалось бы, всё очевидно: народ устал, не верит, не участвует. Но так ли это на самом деле?

Мы в PromoInsider видим совершенно иную картину. И наши цифры говорят, что волшебство ещё живо. Просто оно стало более современным.

Вспомните, как всё было раньше. Купил пачку майонеза, нашёл код под крышкой, отправил SMS и… месяцами ждал. Авось повезёт, и ты станешь обладателем новенькой Lada. Да, шансы были невелики, и вера со временем угасала. Ни тебе обратной связи, ни прозрачности. Просто надежда.

Сегодня же, когда мы проводим кодовую акцию для известного бренда майонеза, количество участников бьёт все рекорды. Почему? Потому что мы убрали все барьеры. Никаких SMS, никаких ожиданий. Ты просто регистрируешь код с пачки, и мгновенно получаешь подтверждение. Прозрачность и простота — вот главные "волшебные палочки" современного промо.

«Я никогда не верила этим вашим акциям, — смеётся одна наша участница, Асия-апа из Астаны. — Но внук показал, как этот код вбить в телефон. Я один раз попробовала, и мне сразу пришло сообщение. Теперь думаю: "А вдруг повезет?"».

И таких историй — тысячи. В прошлом году мы проводили чековую акцию для бренда пива, где нужно было отправить фото чека в специальный бот. Результат был ошеломительным! Люди активно сканировали и отправляли чеки, превращая обычную покупку в увлекательную игру.

Данные MMI показывают не то, что люди не верят в акции, а то, что они не верят в старые, неудобные и непрозрачные механики. На словах мы можем говорить: «Это всё обман», но в душе мы по-прежнему хотим верить в чудо. Просто это чудо должно быть:

• Честным: прозрачная механика, понятные правила.
• Простым: никаких сложных действий, всё в пару кликов.
• Доступным: возможность выиграть что-то приятное, даже если это не машина.

Так что, уважаемые коллеги-маркетологи, не верьте цифрам MMI, которые показывают снижение доверия к промо. Верьте людям, которые с горящими глазами сканируют коды с пачек, потому что они верят в маленькое чудо, которое вы им подарили. И помните, что организовать такое чудо — это искусство, в котором мы, в PromoInsider, знаем толк.